Selamat datang di Cakung E-Lite. Dengan menggunakan layanan instalasi, mengunduh file master, atau membeli aktivasi launcher kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan di bawah ini.
1. Lisensi & Penggunaan Software
- Serial Number atau kunci aktivasi Launcher hanya berlaku untuk 1 (satu) jaringan server warnet atau sesuai kesepakatan paket yang dibeli.
- Akses lisensi dilarang keras untuk diperjualbelikan kembali (resale), dibagikan secara publik, atau digunakan untuk tindak peretasan/pembajakan.
- Cakung E-Lite berhak memblokir lisensi secara sepihak apabila ditemukan indikasi kecurangan atau penyalahgunaan jaringan.
2. Layanan Instalasi & Maintenance
- Layanan Instalasi Full Setting via Remote mewajibkan pihak klien untuk mempersiapkan hardware, kabel jaringan (LAN), dan koneksi internet yang stabil sebelum pengerjaan dimulai.
- Jika terjadi kegagalan sistem yang disebabkan oleh kerusakan perangkat keras (hardware) milik klien, hal tersebut di luar tanggung jawab Cakung E-Lite.
- Layanan Maintenance mencakup pemeliharaan sistem OS, pembaruan (update) patch game, dan optimasi jaringan, tidak termasuk perbaikan fisik komputer.
3. Kebijakan Garansi (After-Sales)
- Garansi pengerjaan dan *support* teknis gratis diberikan selama 7 hari kalender setelah proses instalasi dinyatakan selesai.
- Klaim garansi hangus apabila klien atau teknisi pihak ketiga melakukan perubahan konfigurasi server/registry tanpa sepengetahuan tim Cakung E-Lite.
- Setelah masa garansi habis, segala bentuk perbaikan kendala teknis akan dikenakan tarif layanan Troubleshoot sesuai dengan harga yang tercantum di halaman Beranda.
4. Pengembalian Dana (Refund)
Semua transaksi pembelian lisensi software, tool bypass, dan jasa setting yang telah berhasil diproses tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan (non-refundable), kecuali terjadi kesalahan fatal murni dari sistem file master kami yang tidak dapat diperbaiki dalam kurun waktu 3x24 jam.