Selamat datang di platform resmi Cakung E-Lite. Dengan menggunakan layanan instalasi, mengunduh
repositori berkas master, atau mengakuisisi lisensi peluncur sistem, Anda menyatakan telah membaca,
memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan operasional di bawah ini.
1. Lisensi & Penggunaan Perangkat Lunak
- Kunci aktivasi atau Serial Number peluncur hanya berlaku untuk 1 (satu) jaringan peladen instansi
atau sesuai ketentuan paket yang disepakati.
- Lisensi dilarang keras untuk diperjualbelikan kembali (resale), didistribusikan secara publik, atau
dieksploitasi untuk tindakan peretasan maupun pembajakan.
- Cakung E-Lite berhak melakukan penangguhan lisensi sepihak apabila terindikasi adanya pelanggaran
hak cipta atau penyalahgunaan jaringan.
2. Layanan Instalasi & Pemeliharaan
- Layanan implementasi jarak jauh (Remote) mewajibkan pihak klien untuk mempersiapkan perangkat keras,
jaringan LAN, serta koneksi internet stabil sebelum eksekusi dimulai.
- Kerusakan sistem akibat kegagalan perangkat keras (hardware) milik klien berada di luar cakupan
tanggung jawab Cakung E-Lite.
- Layanan pemeliharaan mencakup audit sistem operasi, pembaruan patch gim, serta optimalisasi
jaringan, tidak termasuk perbaikan fisik perangkat.
3. Kebijakan Garansi Purnajual
- Garansi pengerjaan dan asistensi teknis komplementer diberikan selama 7 hari kalender pasca
penyelesaian instalasi.
- Klaim garansi dinyatakan gugur apabila pihak klien atau teknisi eksternal melakukan modifikasi
konfigurasi tanpa izin tertulis dari tim Cakung E-Lite.
- Selepas masa garansi, perbaikan teknis lanjutan akan dikenakan tarif layanan sesuai daftar harga
yang berlaku.
4. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)
Seluruh transaksi pembelian lisensi, utilitas bypass, maupun jasa setup yang telah sukses diproses
bersifat final dan non-refundable, kecuali terbukti terdapat kendala fatal bersumber
dari berkas master kami yang tidak dapat diselesaikan dalam kurun waktu 3x24 jam.